用户价值分层
用户价值分层是通过一系列指标将用户按价值和行为特征进行分类，帮助产品和运营团队针对不同层级用户制定差异化策略的方法。
主要方法
RFM模型
经典的用户价值评估模型，通过近度（Recency）、频率（Frequency）和金额（Monetary）三个维度对用户进行打分和分层。
生命周期阶段建模
基于用户的活跃状态和行为特征，将用户划分为新用户、活跃用户、流失预警和已流失等不同生命周期阶段。
应用价值
- 精准营销：针对高价值用户提供个性化服务和特权
- 资源分配：合理分配营销和服务资源
- 流失预防：及早识别价值用户的流失风险，采取干预措施
- 增长策略：发掘潜力用户，制定促活和提升策略
与其他方法的关联
用户价值分层通常是用户行为洞察方法论的基础工作，其结果可以用于：