🌟🌟🌟 大语言模型_LLM 完整产品_全流程 agent 问答系统 服务器 前端 后端

基于 LangChain 的多工具智能客服agent,结合 大语言模型(LLM) 实现意图识别与工具选择,支持 自动问答 + 工单处理 + 投诉分流 等任务统一管理,已部署 Demo网站 并具备企业级扩展能力。

项目介绍

🔥 项目背景:在真实客服场景中,用户问题复杂多变,单一回答逻辑难以满足需求,需能够根据不同意图动态选择合适工具(FAQ检索、工单创建、投诉转人工等)的智能对话式系统。

🚀 解决方案

  • 基于 LangChain 搭建智能多工具 Agent,整合 FAQ 检索、工单系统、投诉处理模块
  • 通过 大语言模型(LLM) 识别用户意图,动态路由至最优工具,统一生成自然语言回复
  • 前端采用 Gradio框架,搭建 Demo 站点 点击查看网站(电脑端或手机浏览器打开)

🎯 项目效果:成功实现智能多链路处理的客服Agent原型,具备良好扩展性,可快速迁移应用于企业智能客服、售后自动化等场景。